香川大学・香川県警・ソフトバンクと実施した「笑顔による万引き抑止実証実験」の成果を発表

弊社が協力した、香川大学・香川県警・ソフトバンクとの共同研究「笑顔による万引き抑止実証実験」の成果が発表されました。

■ 実証実験の概要

• 実施主体：香川大学 × 香川県警 × ソフトバンク × 弊社
• 実施場所：香川県内の商業施設
• 実施方法：店頭にスマイラル端末を設置し、来店者の笑顔を可視化

来店者が笑顔になるとクーポンが発行される仕組みを導入し、笑顔によって購買意欲や安心感を高めるとともに、万引き抑止効果を検証しました。

■ 実証結果

• 万引き被害額が前月比で70％削減
• 前年比でも30％削減 という顕著な効果を確認
• 店内の雰囲気改善、従業員のモチベーション向上など、社会関係資本の強化 と呼べる副次効果も多数見られました

このように、笑顔が防犯・店舗活性の両面で有効に作用することが証明されました。

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■ 今後の展望

今回の実験で得られたエビデンスを基に、今後は寄付や防犯活動だけでなく、犯罪者の更生支援 にも繋げていく予定です。

「誰もが安心し、犯罪に手を染めなくてもよい社会」の醸成を目指し、引き続き取り組みを進めてまいります。